🖥️

עזרה בהתחברות מרחוק

נתקעתם? אחד מאיתנו יכול לראות את המסך שלכם ולעזור — בייבוא פניות, בהעלאת מחירון, בפרופורמה או בכל שאלה. רק באישור שלכם, ורק כל עוד אתם רוצים.

איך זה עובד — 4 צעדים

פונים אלינו — בטלפון, במייל [email protected] או בטופס צור קשר, וקובעים זמן.
מורידים תוכנה — אחת מהרשימה למטה (מומלץ AnyDesk). ב-Windows לא צריך להתקין: פותחים את הקובץ שירד.
מקריאים לנו את המספר שמופיע בתוכנה (קוד של 9–10 ספרות).
מאשרים את בקשת החיבור שקופצת אצלכם. בסיום — סוגרים את התוכנה, והחיבור נגמר.

במחשב של חברה ייתכן שתצטרכו אישור ממחלקת ה-IT להפעיל את התוכנה.

אנחנו לא יוזמים התחברות. חיבור מרחוק קורה רק אחרי שאתם פניתם אלינו וקבעתם זמן. מישהו שמתקשר "מ-Meiforma" בלי שפניתם — אל תתחברו, וכתבו לנו.
לא מבקשים סיסמאות. לא את הסיסמה ל-Meiforma, לא קוד אימות, ובטח לא פרטי בנק או פריוריטי.
אתם רואים כל מה שקורה ויכולים לנתק בכל רגע — סוגרים את התוכנה או לוחצים "נתק".
חיבור חד-פעמי. לא מגדירים גישה קבועה ולא סיסמה לחיבור לא מושגח. אחרי השיחה הקוד כבר לא עובד.
לפני החיבור כדאי לסגור חלונות עם מידע פרטי שלא קשור לעניין.

הרבה שאלות נפתרות במדריך למשתמש: ייבוא פניות, מחירונים, רשימת הפניות ופרופורמות.